Una situación alarmante tuvo lugar en una tienda Oxxo, que ha generado un gran revuelo en las redes sociales. En un video que se ha vuelto viral, se observa a una mujer de avanzada edad involucrada en un altercado con la encargada de turno, también de la tercera edad, debido a la percepción de un mal servicio.
El clip muestra a la clienta, visiblemente frustrada, arrancando el cable de la terminal de tarjetas y empujando la pantalla de la caja, mientras lanza insultos hacia la empleada, a quien despectivamente se refiere como «viejita cabrona». Los gritos de la clienta resuenan, exigiendo atención inmediata y criticando la eficiencia del servicio.
“Mal servicio, mal servicio, y aquí estoy esperando”, se le escucha decir, mientras la trabajadora intenta manejar la situación y organizar los objetos que la mujer agresiva ha desordenado. En un momento de tensión, la clienta, enfurecida por la respuesta de la empleada de sugerir que buscara otra tienda, le propina un golpe a la altura de la cintura, exacerbando la situación.
Este incidente ha levantado un debate en redes sociales sobre el trato a los empleados en el sector retail y la gestión de conflictos en situaciones de estrés.
